Dziś Światowy Dzień Konsumenta. Do najważniejszych uprawnień każdego z konsumentów należy prawo do reklamacji. Co ważne – by zareklamować zakupiony towar – wcale nie musimy posiadać paragonu.
Mówi miejski rzecznik praw konsumenta Tomasz Gierczak:
W ostatnich latach bardzo popularne stały się zakupy w internecie. Warto pamiętać, że i w takiej sytuacji przysługuje nam prawo do reklamacji. Przed zakupem warto jednak zachować ostrożność i dokładnie sprawdzić od kogo kupujemy towar – radzi rzecznik.
Warto pamiętać, że kupując towar w internecie mamy 14 dni na odstąpienie od umowy. Wśród najczęstszych błędów popełnianych przez kupujących jest przekonanie, że zwrot towaru to także uprawnienie konsumenta.
Zapytaliśmy gorzowian czy są świadomymi konsumentami:
Jak dodaje Tomasz Gierczak, wciąż także wykazujemy się zbyt dużym zaufaniem do osób które podczas różnego rodzaju pokazów czy pukając do naszych domów próbują zawrzeć z nami umowy. Niestety, później często okazuje się, że takie umowy są dla nas niekorzystne. Przypomnijmy, miejski rzecznik praw konsumenta ma swoje biuro przy ulicy Łokietka 22.